Para conocer más sobre este novedoso tema tecnológico realizamos una entrevista con el experto David Asencio Fiestas, CEO/ Founder Social960 Digital Agency y Strategies 360° Solutions for Politics.
Social Listening: análisis de las interacciones y conversaciones públicas generadas a través de toda la red que permite identificar factores de comportamiento y de opinión frente a un tema, una persona o una institución. De igual forma es una poderosa herramienta para plantear paralelos entre el estado de la opinión pública frente a dos rivales electorales, opositores, entidades públicas y un sin número más de opciones.
Los tiempos cambiaron la forma de hacer campañas electorales ya que ahora todo se debe escuchar y analizar y deben contar con el aliado estratégico el Social Listening, esta estrategia te permite conocer las valiosas opiniones de tus posibles votantes a través de las redes sociales, analizarlas y poder tomar decisiones. Atrás quedaron técnicas invasivas de estudio como las encuestas, las entrevistas a profundidad o los focus group, que se veían empañadas por los procesos psicológicos de los votantes cuando es demasiado obvio que están siendo estudiados.
Social Listening las barreras se rompen y se puede analizar a la población votante tal y como es, sin que se sientan observados y esto arroja datos mucho más certeros. Pero… ¿Qué es el Social Listening? Y ¿Cómo me funciona para mi campaña electoral?
Social Listening en campaña ayuda saber que dice lo electores de un candidato como Conversaciones, Comentarios al igual que te permite hacer un análisis más exacto. Así mismo permite hace run monitoreo de conversaciones de las principales redes sociales del candidato.
Como funciona : Se debe identificar un objetivo claro la necesidad de lo que requiere escuchar por ejemplo : lo negativo, positivo y neutro de que la gente está hablando sobre la candidatura.
Seleccionar que monitorear :Identificar en que plataformas sociales interactúan más el publico objetivo. Al tener la información le ayudara a saber que redes sociales interactúan mas sobre su candidatura y pondrán tomar acciones en su estrategia.
Priorizar : Centrarse en cuyos factores son realmente importantes para el estudio poder obtener un mejor resultado de muestra.
En resumen que puede lograr el Social Listening en su campaña :
1.- Entender al votante
2.-Conseguir simpatizantes
3.-Medir Impacto de la campaña
4.-Prevenir crisis de reputación
5.-Indentificar Influencers
6.-Medir y mejorar la estrategias de comunicación de la campaña
Los beneficios son impresionantes para una campaña electoral . Ya es tiempo de escuchar lo que dicen las redes antes establecer una estrategia. Éxitos !!
